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使命必达,助力客户|宝骅用C环高效为客户解决紧急维修进口配件替代需求

发布时间:2022-05-23 浏览次数:3803


追求卓越品质,提供专业服务

分享故事,传承企业文化精神

有些客户几经周折找到我们,把解决密封方案需求和服务做好,是我们给客户最好的承诺。



 1 

不可能完成的任务

5·1节假日,因为疫情,大部分企业都还没有复工复产。所有物流、快递停运。

某炼化2022年大修进入尾声,某泵阀检修公司在对4台NPS10 CL2500进口球阀解体检查后发现,阀座部位的密封件需要更换,但是该配件没有库存,而检修的窗口期即将关闭。

如果采购进口配件,根本不可能按时完成任务,对他们而言“时间就是金钱,效率就是生命”急!急!急!

 2 

多方求助

情急之下,检修公司求助了上海某阀门厂后,他们推荐了长期合作伙伴——xpj3730线路检测中心

检修公司联系到我们,表达了事情的急迫性,希望得到帮助。研发负责人接到任务后高度重视,立即成立项目小组人员,与客户进行初步沟通了解需求、任务背景

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BMCRIN®-CSA金属C型密封环

经公司技术工程师与现场视频连线分析,该设备关键密封件完全可以在苏州宝骅生产的一款BMCRIN®-CSA金属C型密封环产品基础上,针对客户的特别需求,优化设计后定制替代。
解决问题还不够,还需要快速解决;时间宝贵,同时也注重效率,在确定接口尺寸和工况条件后,很快完成了产品设计。

 3 

启动紧急订单流程

时间紧急,又是第一次合作,客户对此非常担心,一方面对C型密封环安装操作没有经验,另一方面还遇到疫情和物流困难,客户几乎每隔4个小时就打一次电话……

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研发负责人

我们急客户所急,迅速启动“紧急订单流程”,快速完成了技术、质量和工艺评审,当天晚上就开始了生产。制作师傅们不畏劳苦,日以继夜,终于在客户要求的日期前以高效率、高质量按时完成c环产品制作。

 

 4 

高效率圆满完成

最后,为了争取提前交货,我们选择了航空快递,上海空运不能、无锡空运也不行,后来专车到南通空运……第一时间将产品交到客户手中。

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BMCRIN®-CSA金属C型密封环

到货的当天晚上,BMCRIN®-CSA金属密封环产品经苏州宝骅技术工程师线上指导安装指导,顺利完成了全部阀门回装,系统水压试验一次成功,检修进度得到保障,为客户赢得了宝贵的时间,避免违约造成巨大经济损失,同时也给予我司高度评价和赞赏


此次高效完成紧急处理密封方案项目,不仅是对宝骅公司技术研发能力的考验,同时也对宝骅提供密封专业服务的肯定。

相信未来面对更多的解决密封方案需求客户,我们也能紧急优先处理,重要问题多角度全面理解。强大的研发能力是我们持续发展的坚实核心;为客户提供优质的服务是我们持之以恒的追求。 




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